Обязанности специалиста и ожидаемые результаты работы:
- Сбор и систематизация данных.
- Построение аналитических графиков и отчетов.
- Проведение план-факт анализа по службе клиентского сервиса.
- Подготовка презентаций.
- Подготовка аналитических отчетов по службе клиентского сервиса.
- Разработка методических материалов и инструкций к отчетам.
- Высшее IT- образование (студенты 4-го курса);
- Интерес к аналитике, желание развиваться с этой сфере, аналитический скад ума. Высокий уровень владения Excel, SQL – преимущество.
